SwissVibe

Ich habe den Umzug bei Sunrise angemeldet und der Umzug meines Internetanschlusses war an einem Tag geplant, an dem der Subunternehmer Cablegroup AG kam und meinen neuen Anschluss installierte. Der Techniker war pünktlich und sehr nett. Da es sich um vDSL handelt, lief es über die Telefonleitung, und dabei wurde die Leitung des Nachbarn unterbrochen. Nachbar, der nicht wissentlich seinen Anbieter (Swisscom) anrief, der kam, aber da es nicht seine Schuld war, belasteten sie meinen Nachbarn. Ich habe die Rechnung übernommen, mich bei Sunrise beschwert und nach stundenlangem Telefonat ein paar Wochen später eine Rückerstattung erhalten.

Ich habe mit dieser Firma den Einbau von Estrich für die Fussbodenheizung vereinbart. Vor der Installation habe ich zugestimmt, dass sie eine bestimmte Dicke anbringen, die mir den Übergang von einem Raum zum anderen erleichtern würde. Während ihrer Arbeit stellte ich fest, dass sie die Kunststoffrohre für Elektrokabel (die zum Austausch von Elektrokabeln dienten) nicht richtig getrennt haben und einige davon völlig im Estrich vergraben waren. Nachdem die Arbeit erledigt war, beschwerten sie sich, dass dies nicht zu ihrer Arbeit gehörte, und gaben ihr Bestes. Nachdem die Arbeit erledigt war, bemerkte ich nach einigen Wochen des Trocknungsprozesses, dass es kleine Risse gab, und beschwerte mich. Dann sagten sie mir, das sei 1 cm weniger dick als die SIA-Norm und ich hätte mir der Risiken bewusst sein müssen. Am Ende habe ich mehrere Tausend mehr für diesen 1 cm bezahlt und hatte damit eine Menge Ärger. Ich empfehle niemandem, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten.

Ich musste oft Druck ausüben, um die Arbeit zu erledigen. Am Ende war alles erledigt, aber so sollte ein Geschäft nicht laufen.